1：下载core的包.tomcat
apache-tomcat-7.0.16.tar.gz
2：tar -zxvf apache-tomcat-7.0.16.tar.gz
3：mv apache-tomcat-7.0.16  /usr/local/tomcat
4：vi /usr/local/tomcat/catalina.sh
5：在第一行加上 ： export JAVA_OPTS=”$JAVA_OPTS -Dsolr.solr.home=/usr/local/solr/example/solr”
6:  把solr/example/webapps/solr.war 拷贝到tomcat/webapps下
6：./bin/startup.sh

错误，看/usr/local/tomcat/logs/catalina.out

白皮书 : 网站分析术语表 (WHITE PAPER: Glossary of Terms)

如何对设计进行评判，一定有很多答案，有利有弊。问100位设计师，会得到100种回答。用线上PV、UV等数据说话，更多受产品属性、运营动作影响；采用用户调研，往往得到的是用户角度的单方面看法，缺少专业指导性意见；用需求方的满意来衡量，可能最后需求方认可的是设计师认为最滥的方案。

两家都挂有“天下第一”相邻卖臭豆腐的师傅。

你们谁家的臭豆腐闻起来臭？

回答：“我”

你们谁家的臭豆腐吃起来香？

回答：“我”

那你们到底谁的臭豆腐天下第一？

他们家的臭豆腐不行……”

设计师：“我从我的专业角度认为我的设计是没有问题的”！

让一个设计师去评价另外一个设计师的作品，就好比去问卖臭豆腐的师傅，往往得到的观点比较片面，互相否定，基本是从自我为中心的思维方式。

那我们肯定自然会想到，让用户说谁家的臭豆腐好吃不就行了，看谁家的队排的长？臭豆腐师傅又会说各种原因，什么地段、客流方向、发酵温度、原料还有城管。而设计师在一个公司内的角色往往没有卖臭豆腐这样市场化，在资源紧缺时，需求方往往不会太追求质量，很多时候凑合凑合也就用了，给设计师一个需求方很满意的假象。

好设计是夸出来的，不否定任何作品，只表扬优秀作品。

设计师其实是很想知道作品还有什么地方可以改进，只是接受不了否定他的作品又不告诉他为什么的表达方式。

找些所谓的专家指导，设计师往往是抵触和“也不过如此”。

收集一些用户的反馈，设计师往往是嘲笑和“他们不懂的”。

评价其实就是用一个标准去度量事务

首先我们要制定标准，有了共同的标准才能进行裁判。而标准其实没有好坏对错，关键在对所有的设计师都是公平的，避免个别设计师叽叽歪歪，因为“大家都一样”。

《Facebook 产品设计五维》

情感

1、  精准定位——设计对受众定位清晰，符合该设计目标用户群的使用体验。

2、  亲和力——所有交互元素的设计上，用户对信息沟通顺畅，感觉似有人一般的亲和感。

3、分享——承载对Facebook连接、自由、生活的文化认同。

4、留恋度——给人超出想象的空间，让人留恋往返，对产品期待更多，得到二次访问。

易用

5、反馈及时——在交互过程中，用户的操作能够在屏幕上及时得到反馈效果，帮助用户提高效率。

6、方位清晰——清晰的知道自己在那里，退路在那里，能够去那里。

7、路径简短——完成任务在尽可能控制在三步之内，完成某项任务所花废的步骤和时间最短最好。

8、容错性好——设计限制因素，突出正确操作，隐藏可能的错误操作，减少勿操作。

形美

9、文字悦读——信息传达易读，符合中文阅读习惯，信息传达快速。

10、颜色合适——利用大众对颜色理解的寓意，使用正确的色彩加强产品的印象。

11、布局美观——均衡与对称的构图，使画面整体具有稳定性。

12、空间感强——运用几何透视的原理，设计中表现远近、层次、穿插等关系。

气势

13、专业性——细节完美，找不到明显的设计瑕疵。

14、整体性——所有交互元素的设计上，用户对信息沟通顺畅，感觉似有人一般的亲和感。

15、品牌成分——体现Facebook品牌形象，并使品牌资产保持延续与统一。

16、惊喜度——局部设计有贴心且另人惊喜的体验。

创新

17、共性——符合已知事物的普遍认知。

18、异性——在共性基础上，给人耳目一新的感受。

19、复制性——能够促进Facebook其它产品的发展。

20、颠覆性——在互联网上前所未见，能够变成同行业新的标准。

—————————————-猫割线—————————————

田径运动可以用秒表量化，体操运动由评委团队打分量化。

有了标准，评价就不再难。为了减少个人看法对评审的客观性，我们规定评审必须4人以上，并且评委分只占总分的50%，另外50%由用户线上调查获取，题目要和并且和《设计五维》对应。

《产品设计评审规则》

评价周期

1、每个设计师每个月被评审1次。

2、Team leader每周组织一次评审，提前通知设计师。

人员组成

1、  大评委1人(组织本次评审者，由产品设计主管担任)

2、  评委4人以上（部门经理1 人、主管1人、同事1人、其它。）

3、  被评设计师

评审流程

1、每次由被评设计师自行上报一个最近上线的作品。

2、会议形式，被评设计师向评委团进行设计理念简单介绍。

3、评委各自填写评审表，完成后交由大评委。

4、大评委对评审表进行数据计算，意见汇总，并制作评审报告。

5、组长负责每次新改版上线的用户数据收集。

6、保留好原始评审表，进行存档。

7、打印评审报告，并将评审意见告诉设计师，完成本次评审。

打分规则

1、  产品设计五大指标总共20条，每一条进行0-5分的打分，如果全部满意即为100分。

2、  单条如果打5分，必须写出理由。打0-4分可以不写理由。

3、  计分时，去掉一个最高分和一个最低分，剩下的分数相加后的平均即为最后得分。

4、  根据线上用户调查数据和评委打分各占50%，最后得出该设计的最终得分。

—————————————-猫割线—————————————

用户不会说慌，用户只有第一反映

线上用户调研也是用《设计五维》去做，但不能用评委的版本，否则收集不到任何有用的信息。用户版只从情感、易用、形美、气势、创新五个大维度出题，不需要细化了，并且选项不能有任何引导性。而文字造成不要使用专业术语，用网友常用的网络用语就可以了。

《产品设计用户在线调查问卷》

1、您对19楼新XXX的整体满意度如何？(情感)

·非常满意

·比较满意

·一般

·比较不满意

·非常不满意

2、您觉得XXXX是否好看？(形美)

·漂亮，太棒了

·还可以

·一般

·有点难看

·恶心，不想再看第二次

3、您认为XXXX使用起来怎么样？(易用)

·更清晰了，方便使用

·还可以

·没什么感觉

·不如原来方便

·太费劲了

4、您认为新XXXX功能怎么样？(气势)

·太棒了，我喜欢

·还可以

·一般

·有点多余

·完全多余的

5、您认为对新XXX的功能XXXX怎么样？(创新)

·非常有用，太好了

·比较有用

·一般

·不关注

·对我没什么用

—————————————-猫割线—————————————

评审不是简单的告诉设计师得了几分，而是要给设计师有价值的指导。

规则所限，评委必须是4人以上，不可能4人都一种口味。每一条高分必须写出理由，评委只能经过考虑。最后还有50%的分是来自用户调研，多重数据组合，准确度大大增强。

而线上数据统计的五维曲线高低和评委的五维曲线高低如果一致，那这个评审基本就成功了。

《设计五维》最终呈现给设计师的是图标化评审报告，不仅能知道设计师在团队中的水平，还能知道具体在那方面做的好，那方面有提高的空间，指导意义远远大于分数的意义。

从19楼UED试用了一年的情况看，评审结果的分和以前模糊的印象分非常接近，也不用对设计师的作品拍脑袋评价，最后争论来争论去浪费口水。

清除缓存的方式有很多，知道那么多也没啥大用，我就用一种就够了。。。

telnet 本地管理端口

purge req.http.host == host名字~~

purge req.url ~ 正则

purge obj.http.**** ~ 正则

等。。反正吧，基本上什么情况都能搞定了。req 和obj的属性很多，自己看吧。

explain select ID,CATALOG,ATTRIBUTE,OTHERINFO from d_products force index (ID) where ID>611880 and STATE=1 order by id asc limit 1

 force index (ID)

ID是ID+state的 index…不指定，他就非要用主键，老慢了！

dd if=/dev/zero of=/disk1/swap bs=1024 count=8192000
/sbin/mkswap /disk1/swap
swapon /disk1/swap
/disk1/swap swap swap defaults 0 0

vi /etc/security/limits.conf

* soft nofile 51200

* hard nofile 51200

其他语言的没找到啊没找到。。谁知道啊告诉我啊～～

$(‘a’).click(function() {

    // ‘payload’ is a JSON encoded response from the server

    $.get(this.href, function(payload) {

      // Dynamically load ‘js’, ‘css’ resources for this page.

      bootload(payload.bootload, function() {

          // Swap in the new page’s content

          $(‘#content’).html(payload.html)

          // Execute the onloadRegister’ed js code

          execute(payload.onload)

      });

   }

});

Enable ‘Back/Forward’ buttons for AJAX requests

▪Set target page URL as the fragment of the URL

▪http://www.facebook.com/home.php

▪http://www.facebook.com/home.php#/cjiang?ref=profile

▪http://www.facebook.com/home.php#/friends/?ref=tn

function requestResource(type, source) {

    var h = document.getElementsByTagName(‘head’)[0];

       switch (type) {

         case ‘js’:

            var script  = document.createElement(‘script’);

            script.src  = source;

            script.type = ‘text/javascript’;

            h.appendChild(script);

            break;

      case ‘css’:

            var link    = document.createElement(‘link’);

            link.rel    = “stylesheet”;

            link.type   = “text/css”;

            link.media  = “all” ;

            link.href   = source;

            h.appendChild(link);

            break;

       }

}

function loadScript(url, callback){

    var script = document.createElement("script")
    script.type = "text/javascript";

    if (script.readyState){  //IE
        script.onreadystatechange = function(){
            if (script.readyState == "loaded" ||
                    script.readyState == "complete"){
                script.onreadystatechange = null;
                callback();
            }
        };
    } else {  //Others
        script.onload = function(){
            callback();
        };
    }

    script.src = url;
    document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(script);
}

That’s a tiny amount of code to get your bootstrapped so it will load incredibly fast (especially when gzipped).

The actual code on your page ends up looking like this:

<script type="text/javascript" src="http://your.cdn.com/first.js"></script>
<script type="text/javascript">
loadScript("http://your.cdn.com/second.js", function(){
    //initialization code
});
</script>

　01 I Am a Child of God — Paul Cardall
　　“上帝的孩子，多么温暖的字眼。安静的旋律，远远的孩子们喧闹着，空气中都弥漫着温暖的气息。”
　　<BR><BR>
　　
　　02 Childhood Remembered — Kevin Kern <BR>
　　“孩提的回忆，每个人，总有那些值得回念的片段记忆，在生命中曾经闪亮。”
　　
　　
　　03 The Unforgetting Heart — Michael Hoppé
　　“我怎么可以忘了整个曲子，麦克霍普，我最爱的NEWAGE大师之一， The Unforgetting Heart，最爱的曲子之一。这是一个钢琴独奏的版本，还有另一个版本，加入了提琴和长笛等其他乐器，更丰饶一些，但这曲依然很迷人。绿草地，紫色的树和班驳的光影，长椅，面对一丛粉色的花朵，绚烂但静谧，印象派的感觉……”
　　
　　
　　04 Variations On The Canon — George Winston
　　“乔治温斯顿，卡农，又一经典版本。”
　　
　　
　　05 送别
　　“钢琴真好，据说是一首写给5.12苦难人们的曲子，是吧，若心无大爱，心无怜悯，如何能写出如此深深的哀思，尤喜最后一段和大提琴的合奏。”
　　
　　
　　06 Wish — S.E.N.S.
　　“一直很爱的曲子，灵性音乐，婉转而不哀伤。”
　　
　　
　　07 Heartstrings — Secret Garden
　　“心弦，很美的名字一如音乐，神秘园的音乐总有不可名状的忧伤，只是那种忧伤让人沉静而不消极。”
　　
　　
　　08 A Simple Life — Brian Crain
　　“平凡人生，有时不得不承认，于广袤的天地间，其实我们每个人的生命，无论贫富荣贱，其实都如一花一木那么平凡。”
　　
　　09 Water Lilies — Kevin Kern
　　“睡莲，阳光午后，池塘睡莲静静开放，阳光泛起的光泽，莫奈，印象派的画面。”
　　
　　
　　10 Appalachian Sunrise — Gary Remal Malkin
　　“日出，晨曦女神娥罗拉缓缓的拉开晨幕，阳光温暖的倾洒，草尖的露珠晶莹剔透发出温柔的光泽。”
　　
　　
　　11 TEMPLE IN THE TWILIGHT — NAOYUKI ONDA
　　“和月《京》的选取，《京》的钢琴算得上首首动听。”
　　
　　
　　12 ERHUS DREAM — MASAJI WATANABE
　　“和月《京》的选取”
　　
　　
　　13 FULL MOON — RIKIYA YAMASHITA <BR>“满月，依然和月《京》的选取”
　　
　　
　　14 Kiss The Rain — &#51060;&#47336;&#47560;
　　“雨的印记，应该是非常熟悉的曲子了，韩国钢琴家李闰珉。东方抒情与西方典雅精致的完美融合，演绎一曲清新的雨后小调。”
　　
　　
　　15 Colors/Dance — George Winston
　　“色彩，我最爱的George Winston《autumn》。一场钢琴与秋天的浪漫邂逅，如诗如画的秋日景象。”
　　
　　
　　16 深深深窗 — 黄永灿
　　“黄永灿，《香气》中最爱的一首，庭院深深深几许，雨横风狂三月暮，门掩黄昏，无计留春住。泪眼问花花不语，乱红飞过秋千去。是否也是表达了这样一种纠结的情绪呢？”
　　
　　
　　17 「时雨の记」~la pioggia — Joe Hisaishi
　　“久石让，配乐大师，钢琴和弦乐的结合，古典的意味更多一些。”
　　
　　
　　18 Watermark — Enya
　　“水印，自这张集子我才开始真正喜欢上ENYA。平静的湖面，风乍起，吹皱一池春水，你说是水的印记还是风的印记？宁静有致的钢琴，飘渺的人声，的确非常出色。”
　　
　　
　　19 Moon duct — Tom Barabas
　　“月光之尘，怎么想起电影《星尘》了。巴洛克式的流畅和华美，圆润和温暖的气氛。”
　　
　　
　　20 如诗般 宁静 (钢琴弦乐版) — 黄永灿
　　“人生劳顿，不如坐看云起，山是山，水依然是水，变得是我们的内心，能不变的亦是我们的内心。“水止则能照”，同样心静方能审视自我。”
　　
　　
　　21 Caressed By The Wind — Tom Barabas
　　“风的抚慰，犹如这一季的风，温柔如爱人的手，让人心存感动。”
　　
　　
　　22 Love Lost…Love Fou… — David Lanz
　　“非常有故事性的曲子，爱情永远是一个恼人的话题，得失之间，于是悲伤、快乐等等缠绵悱恻的纠纠缠缠均在此产生。”
　　
　　
　　23 Ride On — Phil Coulter
　　“爱尔兰钢琴诗人，又一曲忧伤，钢琴琴锤轻轻地击打，短笛悠扬。”
　　
　　
　　24 Whispers of Rain — Dan Gibson <BR>“雨之私语，心灵SPA.丹吉布森，自然音乐大师，小雨如酥，春雷涌动，一场早春的静谧时光。”
　　
　　
　　25 孤独 — 林海
　　“《月光边境》，林海一张堪称完美的作品。孤独，但宁静却不寂寞，其实孤独，相反是一种丰盈的内心才有的感受，空虚的人只寂寞不孤独，充实的人孤独但不寂寞。”
　　
　　
　　26 Literary Walk At Dawn — Dan Gibson <BR>“黎明漫步，晨曦微光，鸟鸣婉转，城市在晨光中醒来，人们三三两两的漫步，安详静谧的生活画像。”
　　
　　
　　27 Monday — Ludovico Einaudi
　　“Ludovico Einaudi 鲁多维科·艾奥迪，安静和自省的钢琴，琴音中充斥着忧郁的气息和优雅的气质。”
　　
　　
　　28 晚秋 — 林海
　　“音乐诗人，林海。晚秋，林海的钢琴始终是充满色彩和画面感的。”
　　
　　
　　29 梅花落 — 屠颖
　　“角声寒，夜阑珊，借问梅花何处落。静夜，梅花或是雪花，安静的落哀婉的落，一场静谧的舞。”
　　
　　
　　30 悲伤的三重奏 — 小柯
　　“一直认为小柯是国内音乐人中非常有才华的一位。悲伤的三重奏，有个配音版本，是一个电台主持人的配音，文有些娇揉但也温暖而感动。”
　　
　　
　　31 Do You? — &#51060;&#47336;&#47560;
　　“你愿意吗？恋爱中的人们，这一句已经足够表达所有的情感。”
　　
　　
　　32 SPRINGTIME — 城之内ミサ
　　“春时，感觉有些中国民乐的神韵。专辑名《空华》，颇有点空即色色即空的味道。”
　　
　　
　　33 ASIAN WIND(ピアノ&#12539;ヴァージョ… — 城之内ミサ
　　“大陆风，城之内美莎，非常有才华的日本女钢琴家。”
　　
　　
　　34 Somewhere in Time / … — Maksim Mrvica
　　“电影《Somewhere in Time》似曾相识中的曲子《The Old Woman》，马克西姆后期改编的演奏，柔情似水，一种悠远的时空感，充满了回忆和感伤。”
　　
　　
　　35 Dance of the Moon and star — John Adorney
　　“星月之舞，钢琴和长笛，轻松而不失优雅，夏夜的宜人时光。”
　　
　　
　　36 Playing Love — Ennio Morricone
　　“电影《海上钢琴师》的曲子，1900在船舱录制音乐，抬头看见舷窗外面站着一个女子，他的眼中充满了温情，指尖流淌的自然也是柔情似水。”
　　
　　
　　37 白色印记 — 黄永灿
　　“黄永灿，心灵音乐大师，白色印记，用这个专辑另一个曲名来诠释恐怕最合适不过《如诗般，宁静》。”
　　
　　
　　38 Whispers in the Dark — Yanni
　　“深夜私语，夜深人静，星汉璀璨，是恋人耳鬓厮磨的软软暖暖的耳语，还是独自一人寂寞的和影子对话。”
　　
　　
　　39 Feelings Gone Away — Chuck Brown
　　“Feelings Gone Away ，似乎有些忧伤，可是旋律却是古典意味的温暖气息，钢琴的原色，那么的纯粹。”
　　
　　
　　40 Everything You Said — Jim Chappell
　　“Jim Chappell的《rise》，一张非常出色的集子，钢琴流畅而甜美，尤其这首 Everything You Said 。”
　　
　　
　　41 Love Story meets Viva la vida — Jon Schmidt
　　“非常非常有趣而出色的曲子，当钢琴遇上大提琴，尤其是那一声声吟唱，那种忘我的投入，音乐有时就是生命的一部分。”
　　
　　
　　42 Do You Live love, Do You love — Danny Wright
　　“为爱而活，清澈的钢琴，丰沛的情感，背景小提琴的隐约应和，即使最干涸的灵魂也将在此获得滋养，获得感动，为亲人、为爱人为一切值得爱的人们充满希望的生活。”
　　
　　
　　43 Pachebels Canon in … — Danny Wright
　　“卡农，丹尼瑞特的又一版本，比乔治温斯顿的配乐更丰富了些，若要比较，很难说更喜欢哪一首。”
　　
　　
　　44 Time Windows — Danny Wright
　　“时光的窗。或者说是回忆的窗，我们常常会打开一些窗去回忆过去，关闭一些窗去逃避或者遗忘一些人和事。”
　　
　　
　　45 A Night In Shanghai … — Jean-Francois Maljean
　　“上海一夜，尚马龙，非常独特一个曲子，喃喃自语和轻声吟唱，柔软的钢琴旋律，宛如浦江水轻轻摇晃，繁华的倒影在水面闪烁。”
　　
　　
　　46 Secret Voices 秘默之声 — Jean-Francois Maljean
　　“尚马龙这张《Dreams》心灵梦境，绝对是值得让我感动的一个集子，旋律和吟唱，一个人的说话。”
　　
　　
　　47 Far Away From Home — Jim Brickman
　　“远离家园，金布莱克曼，是游子的悠悠惆怅思乡之情，还是对远方路途遥远的迷茫，流畅的音符述说一段心事。”
　　
　　
　　48 Take My Hand — John Boswell
　　“这一曲温暖而感性，携子之手，与子偕老，携手走过青涩的爱恋，走过红地毯，走过人生风雨直至生命的尽头。”
　　
　　
　　49 Never Cry — The Rain
　　“你是不是也和我有一样的感觉，在千转百回之后，哭泣，其实是那么孱弱和毫无意义的表达，NEVER CRY，用坚忍包裹我们的内心。”
　　
　　
　　50 月あかり Moonlight
　　“月光，静谧之声，水银泻地，树影婆娑。有人独徘徊，身后拖着长长的影子，影单形支。”
　　

上期书友会分享了工具，大家发信给我说希望能够写篇博文来分享，PPT还不够他们使。好吧，我再啰嗦一次。我不想和大家具体去讨论一个工具如何如何使用，具体有那些细节功能，我相信，工具只有在亲自使用、体验、完成工作任务才知道是否合适、好用、够用。在这里，我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。

2、产品定义及设计
a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说：

• 沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多）
• 统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合）
• 无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力）
• 动手能力（亲自操刀）
• 学习能力（不会的要赶紧学、而且要快）
• 商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现）
• 注重细节，追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等）
• 日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）
• ……

第二、选择软件及工具的方法

 我个人选择软件和工具主要从以下几个角度考虑：

• 易上手，操作简单、学习成本低；
• 输出格式多样，文件方便传阅、协作；
• 模板较多，出品美观；
• 配套软件多或与其它软件协作方便；
• 版本升级较快，厂商持续改进；
• 与系统或其它软件相互兼任、不冲突；

另外在工作平台方面，主要内容存储、检阅、输入输出是跨平台、终端应用，比如笔记本、ipad、iphone、黑莓、诺基亚、Android等等。

第三、PM常用软件、工具及工作平台

选择了一些常用，好用，够用，而且功能强大的工具，和大家一起来分享。互联网产品经理有个特性，那就是很多资料、文档、邮件、日志是需要移动、并在不同终端进行读取、输入输出的，所以我将这些软件及工具分为软件+平台两块来探讨，先来看看软件：

我进行了一个分类，主要是以下这些：

1、文档数据、思维脑图

• Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ★★★★★
• Mindjet MindManager ★★★★★
• Adobe Reader ★★★
• editplus ★
• Microsoft Office OneNote 笔记 ★★★

产品经理需要撰写大量产品文档，需求说明书、规划、PRD、产品方案、技术建议书、等等。采用目前主流和通用软件协作会比较好，因此首推微软的Office系列软件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入图片、多媒体、表格等等。汇报总结和演示较多会采用PowerPoint。

产品经理要有敏锐的市场洞察力，其中很重要信息是来源于市场调查和数据分析。所以使用Excel进行最基本的数据分析和图表分析是必备技能，如果需要对数据进行多个维度的分析和分类汇总，则数据透视图是必须要使用的功能。

对于会议记录、idea记录、思维脑图、小型项目管理，Mindjet MindManager则是一大利器，条理、结构都很清晰，上手快速、输出格式多。

Adobe Reader用来阅读PDF格式的阅读器，是一种国际通用的标准文档格式，如果需要将文档传送多人阅读，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等软件中直接另存为PDF格式，目前很多软件都支持另存PDF。

2、产品原型设计

• Balsamiq Mockups ★★★
• Axure PR ★★★★★

设计产品原型有不同的需求：
1、概念图，主要表达产品设计概念、理念、基本布局，元素。只有这个需求的时候我推荐 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手绘风格，但不能做交互动作。上手快，小图1分钟内容即可搞定，因为它有强大的控件，浏览器、图片、文本框等等都有了，直接拖进去即可，点击查看视频演示。

2、产品原型、交互演示、原型细节设计等。这个时候推荐使用Axure PR快速原型制作软件，由美国Axure Software Solutions, Inc.公司开发。Axure (ak shûr)、RP是Rapid Prototyping (快速原型缩写) 。Axure RP 能让操作它的人快速准确的创建基于Web的网站流程图、原型页面、交互体验设计、标注详细开发说明，并导出Html原型或规格的Word开发文档。点击查看视频演示，交互实例演示 。

还有不少原型制作软件，详细请看我以前写的博文《常用原型图设计工具》。

3、网页设计制作、开发

• Photoshop ★★★★★
• CorelDRAW ★★★★★
• Illustrator ★★★★
• Fireworks ★★
• Dreamweaver ★★★★★
• Visual Studio.net IDE

不知道现在的童鞋还有没有听说过网页设计三剑客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初网页设计的黄金搭档，并且有非常多的教程。后来被Adobe公司收购，现在我们原型主要采用Axure PR、效果图用Photoshop来设计，制作、搭配Dreamweaver来进行页面效果调试、套用程序。基本上放弃了Fireworks，Flash动画更少了。

CorelDRAW一直是矢量排版里头的老大，在印刷品排版，图形设计里面用得非常多。每年的活动组织，物料制作基本上少了不它来帮手。同时，它和Adobe一样，也搭配了很多配套软件，基本上是一整套数码多媒体处理平台。

4、演示、动画

• Microsoft Office PowerPoint ★★★★★
• Flash ★★★
• demo-builder ★★★★

微软的PowerPoint是一项非常古老的工具，也非常实用，而且在不断更新。做PPT很简单，但要做好PPT并不简单，有很多的学问，且不单是软件的操作。

Flash在做特殊效果的时候使用，目前除了广告动画，网站特效的话，比较少使用flash了。

产品演示，是日常中必备的一项技能，一般情况下，新产品的发布与演示，以及帮助操作需要做手把手演示。demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品的过程中，你可以选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕，在事后回放的过 程中进行编辑，剪辑。那需要注意的是，一定要保证生成出来的文件比较小，这样用户下载的时候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。

5、项目管理

• Microsoft Office Project  ★★★★★

Project能够了解和控制项目的日程与利用图表和图示，借助项目向导这一交互式逐步辅助工具还能快速掌握项目管理流程，设置项目、管理任务和资源、跟踪状态以及报告项目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 数据的数据透视表视图、图表、图形和图示。可以很轻松地自定义报表模板，并与其他 Project 用户共享。通过“日历”界面的新增强功能以及增加的三维甘特条形图，创建视觉效果更强。总的来说，利用Office Project能够快速提高工作效率，可以更好地组织工作和人员，从而保证项目在预算内按时交付。

6、流程类工具

• Microsoft Office Visio  ★★★★★
• ConceptDraw Office  ★★

完成各类业务流程的流程图、网络图、工作流图、数据库模型图和软件图，模板非常丰富。这些模板可用于可视化和简化业务流程、跟踪项目和资源、绘制组织结构图、映射网络、绘制建筑地图以及优化系统。采用微软的Visio再搭配相关插件，效果会很好

7、测试工具

• Firebug  ★★★★★
• TestDirector  ★★★★★

FirebugHTML查看和编辑、Javascript控制台、网络状况监视于一体，可以说是开发人员必备扩展之一。Firebug从各个不同的角度剖析Web页面内部的细节层面，给Web开发者带来很大的便利。可以直接在网页上面修改，直接看到预览效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的测试管理工具。它能够指导进行测试需求定义、测试计划、测试执行和缺陷跟踪，即整个测试过程的各个阶段。通 过整合所有任务到软件测试中，来使整个测试管理工作更有效，并确保客户收到更高质量的产品。

8、同步

• SVN ★★★★★
• Dropbox ★★★★
• Windows Live Sync ★★★★★

svn(subversion)是近年来崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，绝大多数开源软件都使用svn作为代码版本管理软件。同时，svn也可以作为文件共享、同步软件，适合团队使用。

DropBox 是一款非常好用的免费网络文件同步工具(当然它也算是一个服务)。当你在电脑A使用DropBox时，指定文件夹里所有文件的改动均会自动地“同步”到 DropBox的服务器，当下次你在电脑B需要使用这些文件时，你只需登录你的账户，所有被同步的文件均会自动下载到B电脑中，同样，你在电脑B对某文件 的修改，也会体现在电脑A上，而所有这一切均是全自动的，这样你的文件可以说是随时随地都能保持着最新了。

Windows Live Sync 是微软推出的一款文件同步软件，我们在 Internet 中可以简单方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步！我们可以轻松的处理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平台的，不论是 PC 还是 Mac 上均可使用。

9、翻墙：

这个请百度一下自行解决，多谢。

10、其它：

• Acdsee 3.2 ★★★★★（快速、绿色）
• Picasa ★★★★（智能、速度慢）
• 射手影音播放器 ★★★★★ （自动下载字幕）
• KMP ★★★★ （很经典）
• Evernote ★★★★

EverNote多样化的笔记本功能，可在电脑上更方便、更具创意地进行资料整理、文献储存和随笔记事。在熟悉了 EverNote后，像是桌面便利贴、一般记事本、 网页撷取储存软体、日记本、记帐本软体等等，这些其它一般的免费记事、 资料存取类软体都可以在电脑里消失了，因为EverNote将可以在大部分的功能上取代他们。

其次，根据互联网的行业性质，很多程度上决定了日常使用的工作平台基本上就是浏览器、邮件、IM、内部沟通平台等等。

1、浏览器

• Firefox ★★★★（Google有援助的浏览器，插件非常多，自定义功能强大、个性）
• Chrome ★★★★★ （出自Google之手，插件已经非常多了，有赶上Firefox的趋势）
• TheWorld（世界之窗）

2、邮件

web

• Gmail ★★★★★ （Gmail结合了日历、文档、聊天、通讯录、任务基本上所向无敌了，这么强大的在线产品，不用对不住自己啊，缺点就是很多页面经常性的打不开，无法访问，速度慢的像蜗牛）
• 163  ★★★★（速度非常快、国内老牌产品了，目前有自己的客户端，同时也整合了聊天、微博等工具）
• QQ  ★★★★ （邮箱中的后起之秀，速度很快，绑定了QQ客户端）

客户端

• Foxmail  ★★★★ （国内优秀邮件客户端，已经被腾讯收购）
• outlook  ★★★★★  （微软大作）

目前收发邮件有2种方式，一种是采用客户端、一种是web端。习惯不一样，速度不一样，整合的产品不一样，看大家的各自需求。

3、日历、任务

• Google Calendar  ★★★★★ （推荐使用）
• Remember The Milk  ★★★★★

4、通讯录

• Google Contacts  ★★★★★ （推荐用这个，可以在手机端同步通讯录）
• 163 Contacts  ★★★
• Hotmail Contacts  ★★
• Yahoo Contacts  ★★

5、其它

最后，思考一下。软件、工具、工作平台有非常之多，形形色色、功能多种多样、有简单的有复杂的。怎么样去选择，上面已经说了很多方法和具体工作应用。但最根本的还是选择合适自己公司、个人的。就如中国古代十八种兵器，样样厉害，各有所长。没有最好，只有最合适，按照具体情况和需求，决定采用什么工具。

·交互设计师的基本素质
首先，谈谈我个人对交互设计师基本素质的看法。从我个人的理解来看，可以简单归纳为九字诀：“听、看、想、说、磨、做、验、写、讲”（如图1.1）。

图1.1

1）听：做一个交互设计师，最重要的一点就是要懂得倾听（这里蕴藏了一个隐晦的性格属性：谦虚！）。通常情况下，我们不是用户，所以很难 100%代表用户，更左右不了老板，所以我们首先要有听的本事，把来自用户的、老板的、PD的、视觉的、前端的、开发的、测试的、市场的、业界的等各方面的声音都听过来，听进去。

2）看：99%的情况下，交互不是一蹴而就的创造工作，它是站在前人肩膀上不断迭代更新的行为过程。我这里指的“看”是要求设计师能博览、能泛猎，看到好的，见过差的，什么都略懂，交互才能变得很美……

3）想：交互是思考的输出产物和表现形式。当设计师将之前听到的和看到的内容在头脑中加以整理、分析，经过发散的创造性碰撞和严谨的逻辑论证后，逐渐得到了相对靠谱的交互产物。这个思索分析的过程贯穿于交互设计工作流程的每个环节。

4）说：一个能说会道的人不一定是一个优秀的交互设计师，但一个优秀的交互设计师必然是一个善于准确表达自己想法和观点的人。在这一点上，我坚持交互是一门分享的学科，需要的是开放的性格和良好的沟通技巧。

5）磨：耐心、技巧、热情的综合表现。在一个项目的进程中，不可避免的会面临很多的挑战，优秀的交互设计师善于发挥“磨”的精神，他们怀揣对交互专业的无比热情，以无所不用其极的技巧，耐心的缠死一个又一个质疑方，最终让大家认同并帮助推动设计的实现。通常来说，一个优秀的交互设计师会是一个优秀的Idea推销员。

6）做：交互设计师专业度的核心表现。俗语说得好，是骡子是马，牵出来遛遛。对于交互设计师来说，之前的环节做得再好、再完美，也只是停留在设计师自己的脑子里，游荡于听众们的耳膜间。如果理论落实不到实际，那所有的想法都只是空中楼阁，你之前所有的努力都只是在佐证你的空泛和不切实际。所以我们不仅要能 “做”，更要“做”得漂亮，“做”得完美！我一直都是这样认为：“做”决定了一个交互设计师是不是靠谱，决定了一个交互设计师的高度，是一个交互设计师最根本的专业素质。

7）验：用户体验设计，最终是要落实到用户的身上的。客观中立的验证、分析、评估能力是一个优秀交互设计师的重要素质。无论个人还是团队，设计的成果都需要通过精准的测试才能算得上合乎标准，此时，一颗平常心和一双敏锐的眼睛是设计师最需要的。

8）写：分析、归纳和总结能力的综合表现。一个项目，无论成功还是失败，总是有很多地方值得设计师本人或后来人借鉴。交互设计之路不是一座苛求零失误的独木桥，但绝对是一条要求零“重复”失误的单行线。评价一个设计师的专业度，很重要的一环就是看他能不能多犯前人从来没有犯过的错误，并能有效总结给后来人。于是，他就成了大家，路就这样被趟了出来……

9）讲：演讲能力。这里所指的是在项目后期进行的交流分享。一个专业的交互设计师会站在宏观的高度上，以平和的心态同他人沟通，验证自己先前设计的合理性、全面性和科学性，更好的提高自己的专业能力，为今后的交互设计做好准备。
·交互专业度的具象化表现
刚才讲了很多，但总体来说还是偏理论，还是让人摸不着头脑，虚幻的概念最大的优势在于它的颠簸不破和四平八稳，谁也揪不住它的小辫子。但这不是我的风格，更不是我写这篇文章的初衷，我希望的是抛砖引玉，给大家带来一些真正意义上能直接使用的东西。所以，接下来，我们来些“干货”，玩点简单粗暴的……

图1.2
根据阿里巴巴目前的产品开发流程（如图1.2），交互设计是大环节中的一个小点，抛开杂乱的干扰信息，单纯考量交互设计师在过程中的参与度，我们就能得到一个理想化的交互设计行为流（如图1.3）：

图1.3

流程没什么好讲的，更没什么好争辩的，无非也就是增加一个、减少一个、偷换概念、细分归纳之类的忽悠。我这里想和大家分享的是流程中每个环节的专业输出物，我有一个激进的想法：如果某人能精准的完成某些公认的标准化输出物，那他99%可以被称为是一个“专业”的75分交互设计师了，剩下的 1%，也许是拼RP……

这里，我先简单交代一下即将涉及到的流程节点、对应输出物的图形色块的代表含义。
1）流程环节说明（如图1.4）：

图1.4

2）流程环节各输出物说明（如图1.5）：

图1.5

在我看来，一个专业的交互设计师，在一个理想化产品设计的过程中，有一些是属于必须的输出物，有一些属于最好有（推荐）的输出物，还有一些属于可有可无的输出物。同时，根据项目的实际情况和参与角色的分工情况，存在一些交互设计师可能需要负责的输出物，具体细节我将在下面逐一介绍。

1）需求获取阶段：
 

此阶段通常来说会由PD等外部资源发起，输出物主要是FRD文档和时间计划文档，用以描述问题、提出初步目标，假想可能的解决方案、预估资源并梳理时间计划等。当然，对于从UED内部发起的项目，这两部分的输出也可以由交互设计师完成，属于可能责任输出物；

2）需求分析阶段：

历史数据的关注和分析阶段，基于项目本身，要针对竞争对手、行业现状等做详尽的收集和分析，其中的关键考核点是要做必要的头脑风暴，获取发散而全面的信息集合。在此阶段，竞争分析报告和头脑风暴输出物是交互设计师专业度的重要表现。

3）用户访谈阶段：

对于一些条件允许的项目，我们建议能在项目初期寻求一些用户的信息，定义一些用户的属性，这些对于之后的交互设计都会是坚实的基础。一个高专业度的交互设计师甚至会主动介入访谈问卷的设定工作，客观的参与调研报告输出的全过程。

4）需求修正阶段：

专业的交互设计师通常不甘于沦为一个纯粹的资源，抗拒被动的接受命令。我们之前经历的需求分析和用户访谈都是为掌控主动权而做的准备。如今，我们有理有据，应该主动出击，和需求方讨论研究需求的合理性、可行性，明确最终的修正目标，并对达成目标所涉及的重点突破点有理性的分析判断，筛选出各设计点的优先级。

5）设计草稿阶段

项目目标和设计方向确定下来后，我们将进入核心的设计环节。作为交互设计师的“杀手锏”，交互流程和线框草图当然一个都不能少，但此时我更想强调一项辅助性质的调研分析工作。从交互的角度来看，在大流程大框架敲定的情况下，交互设计师通常会投入更多的精力在一些核心的设计点，也就是我们在需求修正阶段确认的设计重点。此时，专业的设计师绝对不会拍脑袋设计，更不会想当然出方案，而是会针对这些核心点做业界调研和分析，为自己即将进行的设计寻求一个足够宽广厚实的肩膀。

6）设计细化阶段

第一阶段的设计工作将在此阶段性输出。我们回顾一下，截止此时的设计产物有：用户调研报告、FRD确认文档、交互流程、线框草图、核心设计调研分析、核心设计详细说明、交互流程整体说明等。基本上，一个交互设计师的专业度，已经可以根据此时的输出物数量、质量看出个大概齐了

7）专家评审阶段
 

一个专业的交互设计师，要谦虚。此刻，我们进入小范围专家评审的阶段了，三个臭皮匠还顶一个诸葛亮呢，更何况是参与评审的专家呢。此时设计师的专业度就体现在 “听”、“说”和“想”这三诀上，耐心的做好评审记录，有理有据的同专家们进行专业沟通，并确认最终的结论和方向。

8）设计优化阶段

经历了专家团的考验，又该抖擞精神重新上路了，没什么好说的，把过程做好了，你的专业度也就到位了。设计优化阶段的投入度和产出将直接影响到后续Demo及测试的效果，和最终设计也息息相关，各位交互设计师们，千万别打瞌睡了！

9）仿真Demo开发阶段

终于到了仿真Demo的模型化阶段啦，这时尽管并没有直接的交互输出物，但还是需要交互设计师用百分百的挑刺精神，协助视觉和前端精准的达成我们之前的设计，严格保证最佳的输出效果。

10）测试验证阶段

仿真Demo出来之后，将进入最后的测试验证阶段，根据项目的实际情况，可能是QA测试，也可能是用户测试，总之，这个环节能帮助设计师最后把关设计的合理性，专业如你，一定要亲自跟进测试并给出最终的评估报告，哪些点是前期没有考虑周全的？那些点是成功的？哪些点是必须立即改进的？哪些点能以后再说？哪些……

11）完成设计阶段
 

 最后的设计阶段，根据之前的测试验证评估报告，交互设计师要对所有之前的输出做一次严格的检查和修正，完成最后的输出。
 

12）开发上线阶段
 

盯紧视觉设计师和前端工程师吧，最关键的时候终于到了，经历了那么多纷繁复杂的环节，我们等的就是上线的这一瞬间。当然，千万别忘了后续的跟踪和分析，这能为你的专业度加分不少哦

·总结和展望

综上所述，我们已经整理出来了体现交互设计师专业度的过程输出物了，总结一下：以75分交互设计师的标准来看，我们的专业度能通过以下的关键输出物衡量：FRD目标确认文档、竞争分析报告、头脑风暴产出物、项目初期用户调研报告、核心设计点调研及分析报告、专家评审报告和评估报告、原型测试报告、交互流程图及详细说明文档、页面线框图、核心设计点说明文档和最后的跟踪分析报告。

基本上，所有的输出物都是反复易稿的结果，都是细碎过程的迭代输出，都饱含了设计师辛勤的工作投入。所有有梦想的交互设计师们，请正确的审视这些输出物，珍惜自己的付出，它们不光是单板的形式教条，它们更是证明自己专业度最有利的武器！

被很多同学都质疑过：那么多的输出物，平时做需求怎么可能全部做出来？每当此时，我的回答都是一样的：“是的，找借口总是很容易的。大家的确都很忙碌，按季度来说，基本上每个人都会经手大大小小几十个需求，但我们真的忙碌到输出一个高质量设计的精力都没有了吗？还是我们打心里就本着做交互、混日子的想法呢？”

不是不能，是不愿！那才是交互设计这个职业最可悲之处……

http://wenku.baidu.com/view/1c3fd63143323968011c92cc.html

这个不错。。

http://www.ultraedit.com/downloads/extras.html#wordfiles

可以下载所有的语法加亮文件，自己找，要不就下载一个完全包

加压到ultraedit的wordfiles目录下

按照ultraedit的说明设置不行。。。原因是我的ultraedit版本只有12.2 我就习惯用这种版本了，高级版本用不惯霍霍

在这个版本下，把php5.uew改名成php.txt ，然后再高级/配置/语法着色  这个上面选择这个php.txt文件，就可以了